Termini e condizioni generali di servizio
Definizioni
- Studio / Titolare
- Xelunqen Lab, con sede legale in Via G. Oberdan, 14, P.IVA IT74510520809, soggetto erogatore dei servizi di consulenza descritti nel presente documento.
- Cliente
- Qualsiasi persona fisica o giuridica che commissiona allo Studio un servizio di consulenza per la riorganizzazione degli spazi, attraverso accettazione di preventivo scritto.
- Servizio di consulenza
- L'insieme delle attività professionali erogate dallo Studio, incluse ma non limitate a: colloquio preliminare, sopralluogo in loco, elaborazione del progetto funzionale, selezione e indicazione di soluzioni di arredo e contenimento, presentazione del progetto, revisione e supporto all'implementazione.
- Preventivo
- Il documento scritto con cui lo Studio descrive le attività incluse, i tempi previsti, il corrispettivo economico e le condizioni di pagamento. Il Preventivo accettato dal Cliente costituisce il contratto tra le parti.
- Progetto funzionale
- Il documento elaborato dallo Studio a seguito del sopralluogo, contenente l'analisi delle criticità, le proposte di intervento e la selezione ragionata di soluzioni di arredo e contenimento. Non costituisce progetto architettonico ai sensi della normativa vigente.
- Sito web
- Il sito internet accessibile all'indirizzo xelunqenlab.digital, attraverso il quale lo Studio presenta i propri servizi e raccoglie richieste di contatto.
A. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali disciplinano il rapporto contrattuale tra Xelunqen Lab e il Cliente per l'erogazione dei servizi di consulenza per la riorganizzazione degli spazi domestici e degli uffici privati.
I servizi dello Studio sono di natura puramente consulenziale. Lo Studio non vende, non acquista e non installa prodotti di arredo o contenimento. Le indicazioni di acquisto fornite nel progetto funzionale sono a carattere informativo e non vincolante. Il Cliente è libero di acquistare i prodotti suggeriti, prodotti alternativi o di non acquistare nulla.
Il rapporto contrattuale si perfeziona con l'accettazione scritta del preventivo da parte del Cliente. La semplice navigazione del sito o l'invio di una richiesta di informazioni non costituisce accettazione di alcun contratto.
B. Corrispettivo e modalità di pagamento
Il corrispettivo per i servizi di consulenza è indicato nel preventivo accettato. Lo Studio emette regolare fattura ai sensi della normativa fiscale italiana vigente.
Le modalità di pagamento, le scadenze e le eventuali condizioni di acconto sono specificate in ciascun preventivo. In assenza di indicazioni diverse, si applicano le seguenti condizioni: 50% all'accettazione del preventivo, saldo alla consegna del progetto definitivo.
I costi di trasferta per sopralluoghi effettuati a distanza superiore a 50 km dalla sede dello Studio sono indicati separatamente nel preventivo e sono a carico del Cliente.
In caso di ritardo nel pagamento superiore a 30 giorni dalla scadenza, si applicano gli interessi di mora ai sensi del D.Lgs. 231/2002.
C. Obblighi del Cliente
Per consentire l'erogazione del servizio, il Cliente si impegna a: fornire accesso agli spazi oggetto del sopralluogo nelle date concordate; fornire informazioni accurate sulle proprie esigenze e abitudini d'uso; comunicare eventuali vincoli strutturali, condominiali o normativi rilevanti per il progetto; rispettare i tempi di feedback e revisione concordati.
Il Cliente dichiara di avere la disponibilità degli spazi oggetto della consulenza e di essere autorizzato a consentire l'accesso al personale dello Studio.
D. Proprietà intellettuale
Il progetto funzionale e tutta la documentazione elaborata dallo Studio rimangono di proprietà intellettuale dello Studio fino al completo pagamento del corrispettivo. A pagamento avvenuto, il Cliente acquisisce una licenza d'uso personale e non esclusiva del progetto funzionale per la realizzazione degli interventi nel proprio spazio.
È vietata la riproduzione, cessione o utilizzo commerciale del progetto funzionale senza autorizzazione scritta dello Studio. È vietata la presentazione del progetto come opera propria.
E. Limitazione di responsabilità
Lo Studio eroga un servizio di consulenza funzionale e non è responsabile delle scelte di acquisto autonomamente effettuate dal Cliente, né delle modalità di installazione o montaggio dei prodotti acquistati. Lo Studio non fornisce assistenza tecnica per l'installazione di mobili o sistemi di contenimento.
Il progetto funzionale è elaborato sulla base delle informazioni e misurazioni rilevate durante il sopralluogo. Lo Studio non è responsabile per eventuali difformità tra lo spazio rilevato e lo stato effettivo dell'immobile non rilevabili durante il sopralluogo.
Lo Studio non è responsabile per le decisioni del Cliente che si discostino dalle indicazioni del progetto funzionale.
F. Recesso e cancellazione
Il Cliente può recedere dal contratto entro 14 giorni dall'accettazione del preventivo, ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), se applicabile. In tal caso, se il servizio non è ancora iniziato, non è dovuto alcun corrispettivo.
Se il servizio è già iniziato su richiesta del Cliente prima della scadenza del periodo di recesso, il Cliente è tenuto a corrispondere il valore pro-rata delle attività già svolte.
Per i contratti tra imprese (B2B), le condizioni di recesso sono quelle specificate nel preventivo accettato.
G. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni generali sono soggette alla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto, le parti tentano in primo luogo una soluzione amichevole. In assenza di accordo, per i contratti con consumatori è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per i contratti B2B è competente il Foro di Roma, salvo diverso accordo scritto.
Si informa che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR) accessibile all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.
H. Modifiche alle condizioni
Lo Studio si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali. Le modifiche si applicano ai contratti conclusi successivamente alla data di pubblicazione delle nuove condizioni. I contratti in corso rimangono soggetti alle condizioni vigenti al momento della loro conclusione.